Algemene voorwaarden
De Algemene Voorwaarden zijn het laatst geüpdatet op: 6 februari 2025.
De Algemene Voorwaarden zijn het laatst geüpdatet op: 6 februari 2025.
Enkele van de woorden in deze Algemene Voorwaarden hebben zeer specifieke betekenissen, bekijk hiervoor de Woordenlijst aan het eind van deze Voorwaarden.
Met het voltooien van je Boeking accepteer je deze Voorwaarden en eventuele andere voorwaarden die tijdens het boekingsproces worden aangeboden.
Easy Riders Vietnam is een handelsnaam van Rambutan Travel. Rambutan Travel is geregistreerd in Nederland onder KvK-nummer 77305590.
Easy Riders Vietnam levert het Platform waarop je een Reiservaring (hierna: Tour) kunt boeken, niet de Tour zelf. Easy Riders Vietnam is verantwoordelijk voor het Platform.
De informatie op het Platform krijgen wij aangeleverd door Dienstverleners. We kunnen niet garanderen dat alle informatie juist en up-to-date is – maar we dragen redelijke zorg en handelen met professionele toewijding bij het leveren van ons Platform. Tenzij we dit hebben nagelaten of nalatig zijn geweest, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor fouten, onderbrekingen of ontbrekende informatie. We zullen er uiteraard alles aan doen om eventuele gebreken te corrigeren/herstellen zodra we ons ervan bewust worden.
We zijn geen partij in de voorwaarden tussen jou en de Dienstverlener. De Dienstverlener is uitsluitend verantwoordelijk voor de Tour.
Wanneer je een Boeking maakt, ga je akkoord met het betalen van de kosten van de Tour, met inbegrip van eventuele kosten en belastingen die mogelijk van toepassing zijn.
Prijzen en voorwaarden van de Tour zijn aan verandering onderhevig. De overeengekomen prijs is de prijs op het moment van het maken van een Boeking, ook als de geldende prijs hoger of lager is op het moment wanneer de Tour plaatsvindt.
Duidelijke fouten zijn niet bindend. Bijvoorbeeld: als je een vijfdaagse tour boekt, die per ongeluk voor €1 wordt aangeboden, kan jouw Boeking worden geannuleerd en betalen we het door jou betaalde bedrag terug.
Voor alle Tours vereist de Dienstverlener een Aanbetaling en een betaling die uiterlijk op de eerste dag van jouw Tour wordt gedaan (‘het resterende bedrag’).
Het is niet mogelijk om de Tour volledig te betalen via het Platform.
Easy Riders Vietnam is niet aansprakelijk voor enigerlei schade die de Tourdeelnemer ten deel valt tijdens of als gevolg van de Tour. Tevens is Easy Riders Vietnam niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade van eigendommen tijdens de Tour.
We raden daarom ten zeerste aan dat elke Tourdeelnemer een alomvattende reis- en/of zorgverzekering afsluit voordat je begint met de Tour. Controleer voor de zekerheid of je polis de activiteiten die je wilt ondernemen dekt.
Tijdens de Tour zijn alle Tourdeelnemers via de Dienstverlener verzekerd voor door jou of anderen aangerichte schade aan de aan jou voor de Tour beschikbaar gestelde motor of scooter.
Wij zijn ervan overtuigd dat het een gedeelde verantwoordelijkheid is van Easy Riders Vietnam, de Dienstverlener en jezelf om aan jouw verwachtingen met betrekking tot de Tour te voldoen. Deel je wensen, verwachtingen en verzoeken op het boekingsformulier en/of tijdens de Tour met je Dienstverlener. Achteraf kunnen we je ervaring niet meer aanpassen.
Aanbetaling betekent een betaling die je doet wanneer je een dienst boekt (in plaats van wanneer je dit daadwerkelijk gebruikt).
Boeking betekent het boeken van een Tour op ons Platform.
Easy Riders Vietnam, ‘ons’, ‘we’ of ‘onze’ betekent Rambutan Travel.
Dienstverlener, ‘gids’ of ‘Easy Rider’ betekent degene die een reisgerelateerde service op het Platform levert.
Platform betekent de website waarop je Tours kunt boeken, in eigendom of beheer van Rambutan Travel.
Tour, ‘reiservaring’ of ‘route’ betekent een van de reisgerelateerde producten of diensten op het Platform.
Tourdeelnemer betekent alle personen die als onderdeel van de Boeking deelnemen aan de Tour.
Voorwaarden betekent deze Servicevoorwaarden.
Wisselkoers betekent de koers die we gebruiken voor het omzetten van munteenheden; dit is momenteel de wisselkoers per balansdatum van Vietcombank, maar dit kan in de toekomst veranderen.